网通- 企业直线
400电话 介绍
400电话是网通与亿商联合集团公司联手最新推出的企业直线.商务热线,相比较以前推出的800电话业务,其最大的特点是可以让中国4.5亿手机用户拨入,另外由企业承担的长途资费也下降了40%左右。具体请访问:400电话/800电话对比。400电话业务申请需要的流程如下:
1.自助选择400电话号码
敬请登陆我们的网站http://400.yishangok.com/,进入号码申请,从号码库中选择您中意的400电话号码,点击系统将引导您进入下一步。
2.注册、填写企业资料
必填项的用户名用于您以后登陆系统对您的400电话进行管理及查询,选填项是完善您的企业资料,建议按照要求填写,以方便我们的跟踪服务。提交后系统将引导您进入下一步。
3.支付预存话费开通号码
请根据您的需要选择400电话产品包,并按照系统的提示通过网上银行、支付宝等功能支付预存话费,为了您的帐户安全,请确保您不在公用计算机上进行这一步骤。支付成功后,您的400电话就自动开通了。 如果您的银行卡不支持网上支付,也可以选择传统的银行汇款支付预存话费,具体执行方法请联系客户经理或致电客服电话,由客服人员协调解决。 号码开通后,如果您想进行管理、查询操作,请登陆账户管理,按照菜单进行操作。
——为了让您最大效率的使用您的号码,最方便的进行号码管理,新版400电话的所有功能均为网上自助使用,您可以通过“帐户管理”进入您的号码管理后台操作。
后台基本功能:
- 1、修改密码 - 可以更改您的登录密码;
- 2、用户资料维护 - 完善您的个人资料;
- 3、申请密码保护 - 防止忘记密码。
- 1、帐户充值 - 通过网上银行或支付宝对帐户进行充值,银行汇款客户请联系客户经理协助;
- 2、余额查询 - 查询您的预付款余额;
- 3、用户日志查看 - 查看您最近对号码的操作记录;
- 4、充值记录查询 - 查看历次充值的金额和时间;
- 5、消费记录查询 - 查询以开通的可选新业务收费;
- 6、话单查询与分析 - 统计历史话费消费统计。
- 1、呼转号码绑定 - 普通呼转,多路条件呼转,按地区呼转,企业总机,彩铃功能;
- 2、全通达设置 - 绑定呼转号码的全通达设置,让两部电话同时振铃,方便接听;
- 3、呼叫阻截 - 分别设置黑、白名单,黑名单是限制某号码的呼入,白名单只允许设置号码呼入;
- 4、主叫来路分析 - 按地区分析电话来路,生成曲线图,方便控制销售重点地区;
- 5、WEB呼叫设置 - 启动或设置WEB呼叫,点点鼠标就可以拥有一部网页电话;
网通-4006 - 企业直线 - 随时更改呼转号码
中国网通新版400电话,可以让客户在任何时间登录网站,修改自己的呼转号码并且即时生效,我们通过两个客户实例让您了解 随时更改呼转号码的功能是否适合您。
举例1:
- 浙江的小王是一个公司的主力业务员,负责3个城市的销售推广工作,每天奔波于这3个城市之间,不同城市的客户每天都有大量的电话呼入小王的手机,造成每月高额的手机话费。而且很多城市的客户是以长途电话的形式找到小王,小王也曾经想过要分别办理这3个城市的手机卡,可又害怕轮番的号码变更会流失宝贵的客户资源。 他申请了一部中国网通新版400电话,重新印制了带有400号码的名片,在这3个城市里分别购买了一张最便宜,接听免费的手机卡,每到一个城市,他就通过网站把400电话绑定到当地的手机卡上,这样客户找他仅需要拨打他的400电话就可以了,而且不管小王在哪里,客户都不用再付出高额的长途费,这样一来,就与小王联系更频繁,业务也越来越好了,关键问题是,客户更相信一部400电话而不是一个手机号码。 而我们的小王呢?不仅业务好了,每月的手机费用也从3000多元降低到了600左右;
- 北京的栾小姐是一个不折不扣的白领,在公司里主要负责南方地区大客户的维护,管理。一周在北京总公司,一周在上海分公司,现在栾小姐已经养成了一个习惯,在每次下飞机,回家洗个热水澡后,做的第一件事情就是把自己的400电话绑定到所在地的办公电话上。她的客户已经习惯她的400电话,虽然公司也有400统一服务电话,但客户更愿意通过400电话找到栾小姐。
中国网通4006 - 企业直线 - 企业彩铃和企业总机功能
——企业彩铃,企业的有声名片,在您客户等待您接电话的时间内,播放一段您企业的宣传内容。
企业彩铃的绑定方式:
- 1、提供以录制好的企业彩铃 -- 通过网通集团公司审核 -- 通过客户经理提交捆绑号码(24小时内);
- 2、提供录制内容 -- 通过审核 -- 选择录制风格 -- 送入录制部门进行录制 – 客户经理绑定号码。
- 电话接通后,由客户根据提示音选择相应的业务部门,按键进行2次呼转,可提高企业工作效率
- 示例: 欢迎致电北京乐美购物天堂,商品订购请按1 订单查询请按2 质量问题及投诉请按3 传真资料请按4 查号请按0
- 通过号码后台分别绑定 1,2,3,4,0号健到不同部门的电话号码,客户呼入电话后,可按键选择号码指向,直接找到相应的负责部门。
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